为什么很多客户在面对别人的推荐时,总是会毫不犹豫的拒绝呢?直销人们进行了许多的思考,简单来说就是第一印象、谈话逻辑、谈后行为三个方面,可以以以下8点来进行总结。
1、不要犹豫:不要等你刚想开口,别人要走了。
2、不要引起警觉:余光扫描、上下打量均不妥,一找到需求就开口。
3、如在车上认识,要先问在哪站下车,免得来不及留电话。
4、开口时要先自我介绍,主动留电话,再问别人是否方便留电话:主动表示诚意是一种国际礼仪,对人不可“查户口”。
5、留下邀约伏笔,邀约以后听讲座(或称“沙龙”,不要说“听课”)时,销售主题和人物,不销售内容,否则别人就不用来了。
6、带上小纸片预备留电话(不是每一个人都会有名片的),带上两支笔(以防一支写不出)。
7、尽早将所认识的朋友的资料定在专用本上,以免遗失。资料尽量写详细(包括名字、认识的时间地点籍贯,以便让对方记起;最好记住对方的一些话,这样对方可能很感动)。
8、电话邀约时,遵循“三不讲”原则和“三分钟”原则;打电话时自报家门(不要以为别人知道你是谁);先问对方忙不忙(对方不方便时就下次再联系)。
谨记以上8个小点,让你的客户在第一次面见交谈时就会喜欢你。把握时机准确、谈吐清晰主题明确、掐准时间同时又保有一定的神秘感,这就是一个好的直销员会给客户带来的印象。
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