直销不是独立创立的，它是在传统营销和销售系统的基础上创新的一种经营方式，当在某些方面与销售方式或者传统经营模式类似的时候，直销的真理与规律也会随之符合。

日本直销专家古河长次郎认为，一位成功的直销员应领会“低、赏、感、微”四个字。

“低”，就是低姿态，即谦虚的意思。

常言礼多人不怪，直销员在行礼时，头愈低，愈谦虚，成功的比率愈高。

尤其在处理顾客的抱怨时，你低头道歉，顾客自嘴里吐出的子弹(咆哮)也就越头面过，不仅伤害不到你，反而会对你产生好印象。

“赏”就是赞美。

日本直销专家古河长次朗将自己多年的工作经验，自编了600套赞美词，在不同的场合中赞美顾客。

直销要先开启顾客的心，而赞美词就是一个“开心”的特效药。

“感”，就是感谢词，如谢谢您。

古河长次郎认为中文的“谢谢您”是最动听的词，直销员要常说谢谢您，并且一面说，一面要面带微笑，注视对方。

谢谢您，这三个宇水不嫌多，发自内心的这么一句短短的话，会让你受用无穷。

“微”，就是微笑。

微笑是一种在表情中是一种礼貌专用，也是一种行业专业的表现，让微笑表情来代替脸部平常的表情，你会给人一种更加专业的感觉。

直销虽然是销售也是一种服务，服务最重要的就是态度，如果你常挂微笑，每次应对客户的时候就都能给对方留下一个好印象了。

完美直销要成功得懂四个字，这四个字可以说是直销人沟通的精华理论，因为做直销，在你的事业里，你既是老板也是员工，你要做好事业规划，也要做好销售业绩，领悟了这四个字并将其融入自己的事业之中，你会发现受益良多。