完美直销沟通明确目的最重要,很多完美直销人在分享产品的过程中,总是觉得与顾客沟通有困难,其实更多的是没有明确沟通的目的。你知道自己是为什么要与客户沟通吗?
1、沟通的目的不是为了“说服”对方
沟通的目的不是为了“显示”口才。有的业务员与人沟通时喜欢只顾自己口若悬河,滔滔不绝地讲,好像在公众演说,而不去关注对方的感受和反应,这样做看起来口才很好。讲得很精彩,沟通的结果却并不好。
2、沟通的目的不是为了“争论”
无论如何,沟通时出现双方各执已见,争执不下的情况,都是非常失败的结果。因此业务员一定要不断提醒自己,既然沟通的目的不是为了争论,那就一定要主动想办法避免这种情况的发生。
3、沟通的目的是为了增进相互了解
沟通的目的是为了达成共识。两个人肯定有不同观点,肯定也有相同观点,沟通不是为了看到不同点,而是为了找到共同点,所以沟通时要善于把分歧放到一边,引导对方多看共同点。
沟通比较好的结果是双方都是成功的,没有失败者,双方都是赢家。
你知道自己的目的在何,就不会被顾客绕进去,也不会扰乱自己的思绪。与顾客沟通是一种产品分享,是一种事业分享,不是强盗般的把自己的思路硬塞进客户的脑子里,一定要理解这点。
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